Política de Privacidade – Zenia Vet

Última atualização: 2025

Sua privacidade é importante para nós. Abaixo explicamos de forma simples como cuidamos dos seus dados e utilizamos cookies.

1. Uso de Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo.

🍪 Cookies Essenciais (Sempre Ativos)

Esses cookies são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.

  • •Autenticação: Mantêm sua sessão segura (Supabase)
  • •Segurança: Proteção contra fraudes e ataques
  • •Pagamentos: Processamento seguro com Stripe
  • •Preferências: Configurações básicas do usuário

📊 Cookies de Analytics (Opcionais)

Estes cookies nos ajudam a entender como você usa nosso site e só são ativados com seu consentimento.

  • •Vercel Analytics: Métricas de uso e engajamento
  • •Vercel Speed Insights: Performance e velocidade do site
  • •Dados anônimos: Coletamos informações agregadas sem identificar usuários

Controle de Cookies: Ao acessar nosso site, você pode escolher aceitar apenas os cookies essenciais ou todos os cookies. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou entrando em contato conosco.

2. Quais dados coletamos

  • ●Cadastro e login: nome, e-mail e informações básicas da sua conta Google (quando você autoriza).
  • ●Uso da plataforma: dados de navegação, preferências e interações com a Zenia Vet.
  • ●Dados de analytics (com consentimento): informações anônimas sobre uso do site, páginas visitadas e tempo de permanência.
  • ●Pagamentos (somente em planos pagos): os dados de pagamento são processados com segurança pelo Stripe. A Zenia Vet não armazena dados de cartão de crédito.

3. Para que usamos seus dados

  • ●Garantir que você consiga entrar na plataforma com segurança.
  • ●Oferecer os serviços da Zenia Vet, tanto no plano gratuito quanto nos pagos.
  • ●Analytics e melhorias (com consentimento): entender como os usuários interagem com nossa plataforma para melhorar a experiência.
  • ●Comunicar novidades, melhorias e avisos importantes.
  • ●Melhorar a experiência da plataforma e corrigir problemas.
  • ●Cumprir obrigações legais ou de segurança, quando necessário.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhar apenas com:

  • ●Google (para login);
  • ●Stripe (para processar assinaturas e pagamentos);
  • ●Supabase (armazenamento seguro de dados e autenticação);
  • ●Vercel (hospedagem e analytics, com consentimento);
  • ●Autoridades legais, se formos obrigados por lei.

5. Segurança e armazenamento

  • ●Seus dados são guardados em servidores seguros (Supabase, Vercel).
  • ●Utilizamos criptografia para proteger informações sensíveis.
  • ●Trabalhamos para proteger suas informações, mas nenhum sistema é 100% inviolável.

6. Seus direitos

Você pode:

  • ●Acessar e corrigir seus dados;
  • ●Solicitar a exclusão da sua conta e dados;
  • ●Revogar consentimento para cookies de analytics a qualquer momento;
  • ●Exportar seus dados em formato legível.

Para exercer esses direitos, utilize as opções disponíveis na interface do sistema. Caso precise de ajuda, envie um e-mail para: zeniavet.app@gmail.com

7. Segurança e Preservação de Dados

Implementamos medidas robustas de backup e segurança, incluindo replicação de dados e monitoramento contínuo para proteger suas informações.

💡 Responsabilidade Compartilhada

•O Zenia Vet é uma plataforma de auxílio aos médicos veterináriose, como tal, é de responsabilidade do profissional garantir a preservação das informações críticas dos pacientes através de sistemas paralelos ou registros físicos, em conformidade com as obrigações legais e éticas da profissão veterinária.

•Recomendamos que clínicas e hospitais veterinários mantenham backups independentes de prontuários, históricos médicos e demais documentos essenciais.

•Embora adotemos as melhores práticas de segurança, sistemas digitais estão sujeitos a eventos beyond our reasonable control.

Em caso de qualquer incidente envolvendo dados, notificaremos imediatamente os usuários afetados e tomaremos todas as medidas cabíveis para mitigação e recuperação.

8. Exclusão e retenção

  • ●Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa.
  • ●Dados de analytics anônimos podem ser mantidos para análise estatística.
  • ●Se excluir a conta, alguns dados podem ser guardados apenas para cumprir obrigações legais.

9. Alterações nesta política

  • ●Se mudarmos esta Política, avisaremos na plataforma ou por e-mail.
  • ●A data da última atualização sempre estará visível no topo desta página.

10. Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade ou cookies? Entre em contato: zeniavet.app@gmail.com